Skip to main content Scroll Top

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Identidad y Domicilio del Responsable Climatizaciones y Refacciones de Occidente (en adelante «El Responsable»), con domicilio en C. Monte Alban 2428, Col. La Esperanza (La Federacha), C.P. 44300, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

2. Datos Personales que Recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.

  • Teléfono (fijo y/o celular).

  • Correo electrónico.

  • Dirección de entrega o domicilio fiscal.

  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y datos de facturación.

  • Datos patrimoniales o financieros (en caso de realizar transacciones o pagos directos a través del sitio web).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Proveer los productos, refacciones o servicios de climatización requeridos.

  • Procesar pedidos, envíos, entregas y devoluciones.

  • Emisión de comprobantes fiscales (facturación) y cumplimiento de obligaciones legales.

  • Atención al cliente, soporte técnico y seguimiento a garantías de equipos.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Envío de promociones, descuentos, catálogos de refacciones y boletines informativos.

  • Fines estadísticos y encuestas de calidad del servicio.

4. Mecanismos para Negativa de Finalidades Secundarias En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines secundarios mencionados, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior enviando un correo electrónico a contacto@climatizaciones.com.mx. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: Enviando un correo electrónico a contacto@climatizaciones.com.mx con el asunto «Ejercicio de Derechos ARCO», anexando una copia de su identificación oficial y describiendo claramente el derecho que desea ejercer. El plazo de respuesta a su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies) Le informamos que en nuestra página de internet https://climatizaciones.com.mx/ utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página, secciones consultadas y dirección IP. Estas tecnologías pueden deshabilitarse en cualquier momento ajustando la configuración de seguridad de su navegador web.

7. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad mediante su publicación directa en nuestro sitio web https://climatizaciones.com.mx/, en la sección de «Aviso de Privacidad».

Última actualización: 23 de septiembre de 2026.